Feedback 24
Краснодар, улица Красных Партизан, 367, офис 602
Время работы:
пн-вс 10:00 - 18:00
пн-вс 10:00 - 18:00
О компании
Feedback 24 – сервис тайных покупателей, который уже более 7 лет специализируется на улучшении качества обслуживания клиентов. Компания предлагает профессиональное исследование клиентского опыта методом «Тайный покупатель» для любого бизнеса, где есть непосредственное взаимодействие с клиентом.
Ведущие бренды рассматривают клиентский опыт как ключевое стратегическое и конкурентное преимущество. Метод «Тайный покупатель» - лучший исследовательский инструмент для оценки качества обслуживания и получения объективной обратной связи со стороны клиента.
Зачем нужен сервис «Тайный покупатель»
С помощью сервиса Фидбэк 24 вы легко выявите несоответствие между предполагаемым и фактическим качеством обслуживания во всех точках взаимодействия вашего бизнеса с клиентом. Наши исполнители – хорошо подготовленные тайные покупатели, выступающие в роли реальных клиентов. Тайный проверяющие собирают информацию о продуктах, услугах, качестве обслуживании, фиксируют замечания и предоставляют подробный структурированный отчет с фото или видеозаписью.
Проверка бизнеса тайными покупателями будет полезна для:
- выявления реальных ожиданий клиентов;
- проверки соблюдения стандартов;
- выявления пробелов в обучении сотрудников;
- аудита мерчендайзинга;
- оценки бизнеса конкурентов;
- мониторинга цен.
Какому бизнесу будет полезен сервис
Сервис тайных покупателей Feedback 24 предоставляет ценную информацию для выявления проблем с обслуживанием и коммуникацией с клиентами, позволяет провести глубокое исследование клиентского опыта во многих секторах бизнеса:
- рестораны, кафе, бары;
- гостиницы, отели, курорты и базы отдыха;
- клиники, медцентры, стоматологии и другие медучреждения;
- косметологии, спа-салоны;
- застройщики и агентства недвижимости;
- автосалоны, СТО и АЗС;
- банки и микрофинансовые организации;
- юридические и страховые компании;
- и другие сферы.
Сколько стоит проверка тайным покупателем
Услуга «Тайный покупатель» может включать физические визиты, онлайн-проверки, телефонные звонки или комбинированные методы. Стоимость проверки конкретного бизнеса зависит от метода и количества проверок:
- Визит тайного покупателя – 1200 руб.
- Звонок тайного покупателя – 650 руб.
- Проверка промоутеров – 700 руб.
- Онлайн проверки – 650 руб.
Сервис Фидбэк 24 предлагает удобный инструмент для организации проверки любого клиентского бизнеса, а также оказывает комплексные услуги по проведению исследований методом «тайный покупатель». Измеряйте, управляйте и улучшайте впечатления ваших клиентов от ваших услуг и продуктов! Тайный покупатель – лучший Feedback для вашего бизнеса!
Параметры организации
Параметры без группировки
Проверка качества обслуживания | done |
Feedback 24 - оставить отзыв
Рекламные агентства - Ближайшие организации
6: 19 В 770 метрах
Рус. ком в мегаполисе В 188 метрах
Рекламные агентства - другие организации
Рекламное место Красная ул., 113, микрорайон Центральный
Colba ул. Кропоткина, 50, Фестивальный микрорайон, Краснодар
Рекламная компания Мегаполис Красная ул., 113, микрорайон Центральный, Краснодар
Комбинат Торговой Рекламы Дальний пр., 5, Фестивальный микрорайон, Краснодар